Les companyies aèries no estaran obligades a deixar seients lliures per mantenir distàncies. Així s’extreu de les recomanacions fetes per la Comissió Europea davant els estats membres de la Unió, als que sí que aconsella que facin obligatori l’ús de mascaretes i el respecte a la distància de seguretat en tots els mitjans de transport.
Cal recordar que les aerolínies havien advertit que els vols no són econòmicament viables si han de deixar seients sense ocupar.

Retorn progressiu a la normalitat
Per reprendre el trànsit aeri, la Comissió Europea és favorable a fixar una reobertura esglaonada en tres fases, passant de l’actual (seria la fase 0), en què totes les restriccions segueixen vigents, a una fase 1 en la que s’afavoriria la mobilitat aèria entre països amb una situació epidemiològica similar.
Sols en la darrera fase s’obriria novament el trànsit aeri de forma general, si bé tot queda en mans dels estats membres.

Reemborsament dels viatges anul·lats
La Comissió Europea sí que defensa el dret dels usuaris a exigir el reemborsament dels viatges que han estat anul·lats. Brussel·les, tanmateix, insisteix que la millor solució és que els passatgers acceptin que se’ls retorni el bitllet a través de vals i no en efectiu, tenint en compte la delicada situació financera de les aerolínies. En aquest sentit, cal recordar que dotze estats membres, entre ells Espanya, havien demanat que es relaxessin temporalment els drets dels viatgers per garantir la continuïtat econòmica de les aerolínies.
Així i tot, la Comissió Europea subratlla que el passatger té la darrera paraula i que pot reclamar els diners en efectiu, com preveu la legislació comunitària, i adverteix que els països on això no es compleixi podrien ser sancionats.